Chính sách đổi trả

Mọi trường hợp khiếu nại về sản phẩm sau khi đã nhận vui lòng liên hệ sđt

0909 513 134 hoặc nhắn tin qua website của PW để được hỗ trợ nhanh nhất!

A. Các sản phẩm đổi, trả phải đáp ứng những yêu cầu sau:

1. Là sản phẩm do PW gửi đi, có đầy đủ logo và bao bì đóng gói mang thương hiệu PW

2. Các sản phẩm thuộc trường hợp sau có thể được đổi hoặc thu hồi lại:

  • Sản phẩm được gửi không đúng màu, không đúng loại so với đơn đặt hàng do lỗi từ phía PW.

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. Thời gian phản hồi không quá 3 ngày kể từ ngày khách nhận được đơn hàng.

4. Ngoài ra, khách hàng cần cung cấp những tài liệu sau:

  • Hóa đơn thanh toán (nếu có).

  • Email xác nhận đã giao hàng/ thanh toán thành công (đối với khách mua hàng tại website).

  • Hình ảnh sản phẩm bị lỗi, hư do quá trình vận chuyển hoặc không đúng so với đơn đặt hàng.

5. PW có quyền từ chối việc đổi trả hàng nếu sản phẩm không thỏa mãn những yêu cầu nêu trên.

B. Thời hạn và phương thức hoàn trả:

Nếu khiếu nại của quý khách thoả mãn những yêu cầu trên, PW sẽ tiến hành hoàn trả cho khách hàng theo hình thức sau đây:

Đối với trường hợp khách hàng chọn hoàn trả:

- Thời gian hoàn trả: 5-7 ngày làm việc kể từ ngày PW nhận được khiếu nại từ bạn.

- Phương thức hoàn trả: mọi sản phẩm sẽ được hoàn trả bằng phương thức chuyển khoản hoặc tiền mặt tùy vào lựa chọn của khách hàng.

Đối với trường hợp khách hàng chọn đổi sản phẩm:

- Thời gian hoàn trả: 1-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực giao hàng.

- Phương thức vận chuyển sẽ do PW lựa chọn và PW sẽ chịu phần chi phí phát sinh.

Cửa hàng

Địa chỉ

Chung cư Âu Cơ Tower

659, Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú

Tp. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0909 513 134

Giờ làm việc

Coming soon

  • My fanpage
  • My Instagram
  • My Pinterest
  • My channel
  • Etsy store

© 2018 by Henry Le. All rights reserved.

601545.png